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红网时刻新闻记者 彭渊林 怀化报道

盛夏的五溪，碧空如洗，青山如黛，行走在城市中央，大街小巷干净整洁、马路两边绿树成荫、斑马线前文明礼让、老旧小区修葺一新、街坊邻里谦恭礼让……一张张文明剪影如细雨般浸润着五溪大地，融入了老百姓的点滴生活。

文明是一座城市的内在气质，也是一座城市的幸福底色。

怀化市委、市政府高度重视创建全国文明城市工作，把创建全国文明城市作为重要决策部署和重大民生工程来抓，市委书记许忠建专门听取创文工作情况汇报，研究部署相关工作。市委副书记、市长黎春秋表示，要以创文为总抓手，抓实抓好文明城市创建工作。

今年以来，怀化紧扣创建标准，聚焦重点任务，细化工作措施，针对较为突出的问题，全市持续开展“攻坚行动”，以点带面，促使各项工作在基层落实落地，创文工作取得了显著成效。

全民参与，万人清扫增“颜值”

“你们负责那片绿化带，水沟里的杂草等垃圾也要仔细清理。”近日，一场卫生大清扫在城区大街小巷铺开。怀化市直及鹤城区各单位、社区干部职工积极响应、广泛参与，对机关院落、办公区域及联点社区进行全面卫生大扫除，城区里到处是“红马甲”的靓丽身影。

为了全面提升怀化城区环境卫生水平和文明清洁程度，进一步加大环境卫生整治力度，营造出干净、整洁、文明、有序的环境卫生，近日来，怀化集中开展环境卫生“万人大扫除”活动，怀化市、鹤城区两级党员干部积极参与、下沉社区，广泛动员人民群众进行卫生清洁，同时，压实店铺“门前三包”卫生责任，开展市容市貌常态化巡逻，加强保洁频次，全力擦亮城市“颜值”。

入户宣传，敲门行动听民意

怀化市城市管理和综合执法局工作人员开展“敲门行动”，助力文明城市创建。

6月23日上午，怀化市召开创建全国文明城市包联社区结对共建工作培训会。市委常委、宣传部部长张远松要求扎实开展“敲门行动”，组织市直、区直、街道、社区四级党员干部和志愿者，深入包联社区，广泛听取群众意见，不断提升群众幸福感、满意度。

连日来，怀化市委组织部、鹤城区牵头，组织万名干部进社区，深入每家每户，发动群众参与文明创建和卫生大清扫，宣传怀化市文明创建的做法和成效，教育引导群众遵守文明行为规范，听取群众对创文工作的意见建议并开展自测自评，有针对性地进行补短板和开展惠民行动，提高群众的知晓率、参与率和满意率。

通过“敲门行动”，打通了“创文”知识宣传的最后一公里，提升了群众对“创文”知识的知晓率，提高了居民参与文明城市创建的积极性，形成了人人参与创建的良好氛围。下一步，相关责任单位将整理收集到的意见建议，研究制定补短板、强弱项的措施，通过扎实行动提高市民群众的满意度。

系统整治，市容环境再提质

“请您将共享单车停放在指定位置，谢谢。”在步步高和新天地商圈，星骑出行和鑫一然电滴出行工作人员正在引导市民规范摆放共享单车。

“请佩戴好头盔，走机动车道，遵守交通规则。”6月23日，市公安局交警支队四大队民警在天星西路对摩托车、电动自行车骑乘人员未按规定佩戴安全头盔等开展整治行动。

……

今年以来，怀化市商务局、鹤城区牵头，市城管执法局、市市场监管局配合，对城区所有市场内摊位秩序进行规范，开展市场周边环境治理，开展市场诚信经营宣传活动和市场消防安全检查整改；市公安局交警支队牵头，加大对车辆闯红灯、随意变道等违法违规行为的宣传和惩治力度，组织不文明交通劝导行动，及时维修和增设道路隔离护栏、完善不清晰的交通标识等；市城管执法局、市住建局、鹤城区牵头，加快道路坑洼修补、人行道板破损修补、公厕修建、缘石坡道等市政设施建设进度，加快推进老旧小区、背街小巷改造力度，加快医院、服务大厅、公共停车场等地的无障碍设施建设等。

在创文工作中，怀化始终坚持问题导向、目标导向和结果导向，以“绣花”功夫加强城市精细化治理，人居环境得到明显改善，城市品位进一步提升，老百姓的幸福感、获得感不断增强。

素质提升，文明理念入人心

“您好，欢迎乘坐。”拥挤的早高峰，一声亲切的问候驱逐了烦躁的心情；

“您好，请您在此等待，绿灯后再通行。”交通路口，一位位志愿者身披马甲，对过往行人进行交通劝导；

……

一座城市的魅力，不仅仅体现在外表，更存在于精神。怀化始终把“提升市民文明素质、提升市民幸福指数”作为创建文明城市的追求，坚持把创建为民、创建靠民、创建惠民贯穿于创建全过程，激发全民参与热情，撬动社会各方力量构建起“全民参与、全域创建”的工作格局，引导市民逐步形成文明好习惯，绘就全民共治共享“同心圆”。

今年以来，怀化市文明办、鹤城区牵头，在城区公交站台、隔离护栏、主要绿化带等区域新增一批公益广告、景观小品，在商超、餐饮店更新一批“光盘行动”公益广告，组织新时代文明实践志愿服务，开展文明交通劝导活动，依托社区新时代文明实践站、市民学校等阵地开展市民文明教育。各创建责任单位结合行业文明创建进行全方位宣传。

让城市因文明更美丽，让生活因文明更美好。

在永不停歇的创文路上，怀化人民正踔厉奋发，笃行不怠，谱写新篇章，以良好的创建成效和优秀的工作成绩为全面建设社会主义现代化美丽新怀化增光添彩。